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Spedizioni
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine e del pagamento. Sabato, domenica e giorni festivi non vengono conteggiati nelle 24/48 ore.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €100. Eventuali costi applicabili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Alla consegna
Ti consigliamo di controllare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie o danni visibili, segnala il problema al vettore e contatta tempestivamente ISORA.
Cambi merce
ISORA offre la possibilità di effettuare un cambio merce. L’articolo deve essere inutilizzato, integro e completo di confezione, cartellini e accessori originali. Prima di rispedire o consegnare un articolo, contattaci su WhatsApp per ricevere assistenza e le indicazioni corrette.
Buono spesa
In alternativa al cambio merce, ISORA può emettere un buono spesa dello stesso valore della merce restituita, con validità di 1 anno dalla data di emissione.
Per gli acquisti online restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Hai bisogno di effettuare un cambio? Scrivici su WhatsApp al +39 389 1765658 prima di procedere: il nostro team ti assisterà direttamente.
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